Untuk pelanggan IM3 Platinum, tersedia paket add-on 25GB selama tujuh hari seharga Rp25.000 yang dilengkapi perlindungan SATSPAM berteknologi AIvolusi5G tanpa biaya tambahan.
Pelanggan Indosat HiFi memperoleh penawaran paket hemat 12 bulan cukup bayar delapan bulan, serta opsi peningkatan kecepatan dua kali lipat selama tiga bulan. Penawaran Indosat HiFi Air juga tersedia dengan starter quota hingga 200GB. Pada tanggal 20 November, 58 pelanggan pertama yang melakukan pembayaran melalui Indosat HiFi Official WhatsApp 08159001515 berkesempatan mendapatkan voucher belanja.
Untuk layanan pelanggan, pengguna Indosat HiFi dapat menghubungi call center (021) 3000-1515 atau email contact@hifi.ioh.co.id
. Pelanggan IM3 dapat menghubungi WhatsApp 08551000185, akun X @careIM3, email care@im3.id
, atau call 185. Sementara pelanggan Tri dapat mengakses WhatsApp 08999800123, call center 132, nomor 089644000123, maupun situs tri.co.id. Layanan juga tersedia melalui Facebook Messenger 3 Indonesia dan akun X @3CareIndonesia. (*)
