“Tadi ada beberapa warga yang tidak mengerti proses pengisian dokumentasi tapi tidak ada petugas yang membantu. Seharusnya di setiap titik pelayanan ada petugas yang membantu mengarahkan warga. Ruang pendafatran IGD juga perlu di tambah petugas bukan hanya security yang memandu form isian pendaftaran, tapi bagian pelayanan untuk mempercepat dan mempermudah pelayanan” ujar Safrudin.
Tak hanya itu, Safrudin juga menyoroti soal menumpuknya antrean di lobi RSUD Kota Bogor untuk proses rawat jalan. Dimana menurutnya, dengan jumlah antrean yang mencapai 1200 orang setiap harinya, RSUD bisa menyediakan tempat yang lebih layak, sehingga tidak terjadi antrean yang menumpuk di lobi.
“Masalah penumpukan penumpang di lobi juga harus diurai, agar lebih tertata dan pelayanan bisa maksimal,” kata Safrudin.
DIlokasi yang sama, Mahpudi menanyakan ketersediaan kasur di RSUD Kota Bogor yang selama ini penuh. Sehingga dirinya selalu mendapatkan aduan dari konstituennya bahwa sulit mendapatkan kamar.
