Membangun Hubungan yang Ramah dengan Pasien
Lebih lanjut, Irawan mengatakan bila RSUD Kota Bogor berkomitmen untuk menciptakan suasana yang ramah bagi pasien. Tagline “NOJULEMBU” (No Jutek, No Lemot, No Bolot) menjadi pedoman bagi seluruh tenaga kerja dalam berinteraksi dengan pasien. Misi ini tidak hanya sekadar slogan, tetapi merupakan prinsip yang diterapkan dalam setiap aspek pelayanan.
Dengan tujuan untuk menjadi rumah sakit yang maju dan terdepan, RSUD menjaga kualitas layanan agar setiap individu yang datang merasa diperhatikan dan dihargai. “Kami ingin setiap pasien merasakan kenyamanan dan keamanan saat mendapatkan perawatan di sini. Hubungan yang baik antara tenaga medis dan pasien adalah kunci untuk pelayanan yang berkualitas,” tambah pria yang gemar berolahraga ini.
Untuk diketahui, bila transformasi yang dilakukan oleh RSUD Kota Bogor tidak hanya berfokus pada peningkatan kompetensi tenaga medis, tetapi juga mencakup kesejahteraan, insentif, dan hubungan yang baik dengan pasien. Melalui langkah-langkah yang inovatif ini, RSUD Kota Bogor bertekad untuk menjadi contoh rumah sakit yang tidak hanya memberikan pelayanan medis, tetapi juga mengutamakan aspek kemanusiaan dalam setiap interaksi. Dengan demikian, diharapkan pelayanan yang diberikan dapat semakin berkualitas, profesional, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. (*)
