“Alhamdulillah perbaikan dari sisi manajemen juga sudah terlihat ya, perbaikan-perbaikannya,” ungkap Dedie Rachim.
Ia pun mengajak seluruh jajaran RSUD Kota Bogor, baik manajemen maupun tenaga kesehatan, untuk mendukung berbagai langkah perbaikan dan peningkatan, sehingga beban operasional ke depan tidak terlalu berat.
Selain itu, usai melaksanakan upacara, Dedie Rachim berkeliling rumah sakit. Ia melihat bahwa RSUD Kota Bogor sebagai rumah sakit tipe A memiliki fasilitas, dokter, serta komite medik yang memadai, meski masih ada beberapa hal yang perlu ditingkatkan.
“Dan yang pasti begini, rumah sakit ini kan sekarang bukan hanya melayani warga Kota Bogor saja, tapi dari warga luar Kota Bogor mungkin jumlahnya hampir 60 persen sekarang. Jadi mau tidak mau, ya kita harus meningkatkan profesionalisme. Jadi yang namanya pasien harus diterima dengan langkah yang lebih profesional,” ucap Dedie.
Di bawah manajemen dan direksi baru saat ini, RSUD Kota Bogor meluncurkan call center 24 jam untuk melayani masyarakat yang juga terhubung dengan layanan kegawatdaruratan Kota Bogor. Masyarakat dapat menghubungi melalui nomor telepon 0251-8312292 atau aplikasi WhatsApp 081110077781.
Direktur Utama RSUD Kota Bogor, Sri Nowo Retno mengatakan, call center tersebut merupakan bentuk respons cepat yang akan menanggapi berbagai pertanyaan terkait informasi, jadwal dokter, ketersediaan kamar, serta melayani keluhan pelayanan.
